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云南特产寄到哈尔滨外包装现大窟窿东西也少了

时间:2021-07-23 来源网站:义乌市化工机械网

云南特产寄到哈尔滨 外包装现大窟窿东西也少了

【中国包装网讯】去年12月31日,昆明的祁女士给住在哈尔滨的老朋友寄了一箱云南特产,里面有乳饼、核桃、牛干巴等,总共5公斤重。昨天,包裹通过中通快递寄到了目的地,朋友签收时却发现包裹外包装上有一大个窟窿,里面的东西也少了一些。“包裹难道在途中被拆开过?谁拆开的?”这让寄件人祁女士很疑惑。中通快递公司表示,会对此事负责到底。

云南特产寄到哈尔滨外包装现大窟窿东西也少了

收件人:

快递盒上的口子手可伸进去

祁女士介绍,当时要寄的东西准备好后,她打电话给一直有合作的中通快递员楚先生,让其上门取件。

楚先生告诉祁女士他现在已经不在中通快递上班,而是去了其它快递公司。祁女士提出请求,让楚先生帮她通过中通快递将包裹寄出。由于祁女士已经70多岁,楚先生念及之前有过合作,自己也有朋友在中通上班,就答应了祁女士的请求,并且当着祁女士的面称量了包裹重量为5公斤,随后取走并帮忙寄出。

昨日,包裹到达哈尔滨。收件人谢先生签收时却发现,“快递纸箱包装上怎么会有那么大的一个洞?”谢先生打电话向祁女士核实邮寄物品的数量,一对比,包裹内少了一些东西。由于快递员忙着送其他快件,谢先生并未当场追责,而是选择了签收,并对破损的包裹拍了照。

快递员:

寄的时候并没有问题

通过谢先生拍摄的照片可以看到,快件包装一侧确实有一个窟窿。“快递盒上的口子刚好一只手可以伸进去,看上去是被刀子之类的东西划开的。”谢先生告诉记者。

随后,记者联系到哈尔滨负责投送该快件的小哥,他承认快件送到收件人手上时,外包装确实有破损,但并不知道是怎么弄破的,也不知道里面是什么东西。

“我帮忙寄出的时候并没有问题,祁阿姨是个很谨慎的人,有多少斤、装了什么东西,不会出错的。”帮忙寄东西的快递员楚先生说。

“我寄东西的时候好好的,怎么到了那儿包装就出现一个大洞,东西也不见了一部分,我觉得是有人打开包装拿走了一些。”祁女士说。

中通快递:

会查找出现问题的环节

中通快递云南分公司的工作人员表示,快递业务员入职前都会对他们进行培训,公司相信员工不会做出破坏公司声誉、违背服务原则的事情。但是,如果发现员工确实做出在未经寄件人、收件人同意的情况下拆开快件的情况,公司绝不会姑息包庇,一定会按照相关规定进行处罚。

对于祁女士的快件外包装出现破损,部分物品有所遗失的情况,中通快递公司会严肃处理,查找出现问题的环节。

声明:

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